Смартфон, сегодня неотъемлемый элемент жизни любого современного человека независимо от возраста и социального положения. Чаще всего именно с помощью данного мобильного помощника большинство людей на планете получает доступ к необходимой информации, будь то развлекательный контент, новости или необходимость общения друг с другом при помощи мессенджеров или SMS-сообщений. К слову, именно о последнем способе контакта и пойдет речь в данном материале.
Несмотря на то, что переписка между собеседниками в большинстве случаев ведётся при помощи мессенджеров и социальных сетей, SMS остаются важным каналом связи. Только вдумайтесь, более 200 тысяч SMS в секунду отправляют люди во всём мире, то есть это порядка 7 триллионов сообщений в год. Согласитесь это очень немало, при этом уверенно можно сказать SMS один из самых недооценённых маркетинговых каналов.
Что такое SMS-рассылка и зачем она нужна
SMS-рассылкой называется это массовая отправка SMS-сообщений в маркетинговых целях. Важно отметить, что в отличие от мессенджеров для получения не требуется наличие Интернета, а просмотр сообщений в разы выше. СМС рассылки могут проводиться в различных целях. Всего можно выделить 3 типа рассылок:
- Информационные. С помощью данных сообщений можно доводить до сведения клиентов различную информацию, которая не относится к рекламе, например: напоминание о записи на прием, информация об изменении расписания и так далее. Именно при помощи информационных рассылок можно сохранять и увеличивать лояльности клиентов.
- Рекламные. Данный тип сообщений призван проинформировать клиента о новых акциях, скидках, новинках каталога, в рекламное SMS сообщение можно вставить специальный промо-код, который позволит отследить отдачу от вложений.
- Сервисные. SMS предназначены для информирования клиентов о различных событиях, связанных с использованием услуг компании или покупкой товаров. Например, оповещение о прибытии такси, уведомление о передаче товара в службу доставки. В эту же группу можно отнести SMS-сообщения с паролями для входа в личный кабинет, кодом для подтверждения транзакции и прочие.
Важно отметить, что SMS-рассылка должна быть массовой, а её техническое исполнение лучше отдать в руки профессионалов, именно в такой комбинации рассылка поможет увеличить объемы продаж, привлечь новых покупателей, собрать обратную связь и многое другое.
